Clara và hai người con trai đã tìm cách trốn khỏi người chồng bạo hành của họ chỉ với chiếc xe rẻ tiền và kế hoạch bắt đầu lại cuộc sống ở New York. Khi họ đang vội vàng chạy trốn, họ gặp Alice - người đã đưa họ đến một nơi nương tựa an toàn trong khi họ đang trong tình trạng nguy cấp. Trên hành trình của họ, họ dừng chân tại một nhà hàng Nga lạ mắt mang tên "Winter Palace", nơi Clara tình cờ gặp gỡ Marc - người đã sẵn sàng giúp đỡ khi cô cần. Quán "Cung điện mùa đông" không chỉ trở thành nơi dừng chân cho những người đang trải qua khủng hoảng, mà còn là nơi tạo ra những cuộc gặp gỡ đầy bất ngờ giữa những số phận khác nhau nhưng lại gắn kết với nhau qua cùng một cảm xúc.