Cuộc sống ở Kosovo dưới sự chiếm đóng của NATO đã trở nên khủng khiếp và đầy bi kịch. Trong cơn ác mộng ấy, một cô bé tên là Eliza quyết định viết một bài luận đầy cảm xúc và sâu sắc cho Liên Hợp Quốc về người cha mất tích của mình, mong muốn nhận được sự giúp đỡ để khám phá sự thật. Trong khi đó, ông nội của Eliza, một người già mắc chứng hoang tưởng, ngày càng trở nên hoang mang và sợ hãi trước những mối đe dọa vô hình rình rập trong bóng tối. Ông thường xuyên nhìn thấy những bóng ma và nghe những tiếng động kỳ bí khiến tâm trí ông trở nên rối loạn hơn bao giờ hết. Những câu chuyện này không chỉ là sản phẩm của trí tưởng tượng, mà chúng dựa trên những sự kiện có thật, những đau thương và nỗi lo sợ mà mỗi người dân Kosovo đều phải đối mặt hàng ngày. Eliza và ông nội của cô chỉ là hai ví dụ nhỏ bé trong hàng triệu câu chuyện đau lòng khác, đang chờ đợi được kể ra để thế giới biết đến và giúp đỡ.